¿En qué te ayudamos?

Todo nuestro producto sellado viene directamente de distribuidores oficiales (The Pokémon Company, Bandai). Las cartas singles pasan un proceso de verificación visual interno antes de enviarse. Si recibes una carta y crees que no es legítima, contáctanos en 24h y la gestionamos sin discusión.

Si haces el pedido antes de las 14:00 (L-V), sale ese mismo día laborable. Plazos orientativos: Península 48-72h. Todos los envíos van con seguimiento, sobre rígido, top loader y caja anti-golpes.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolver cualquier producto sin justificación (derecho de desistimiento). Si llega dañado por el transporte, lo cubre nuestro seguro: reemplazo o reembolso completo en menos de 72h.

Sí, abrimos presales puntualmente para lanzamientos importantes. La reserva se paga al confirmar y se envía el día de salida oficial. Si por algún motivo se cancela el lanzamiento, se reembolsa automáticamente. Apúntate al newsletter para enterarte de las próximas preventas.

Sí, sin mínimos. Desde 1 carta hasta colecciones grandes de Pokémon, Dragon Ball o One Piece. Tasamos en 48h. Para empezar el proceso, rellena el formulario de tasación o escríbenos por WhatsApp con fotos.

De momento aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) vía Stripe, con pago seguro cifrado. No almacenamos datos de tu tarjeta. Iremos añadiendo más métodos próximamente.

De momento sólo enviamos dentro de España (Península y Baleares). Estamos preparando los envíos internacionales para los próximos meses.

Desde tu cuenta > Mis pedidos > selecciona el pedido. O escríbenos directamente a info@pokevin.store con tu número de pedido. Respondemos en menos de 24h.